武漢豐控自動化技術(shù)有限公司的服務(wù)與技術(shù)支持人員具有豐富的產(chǎn)品知識和現(xiàn)場操作經(jīng)驗,專業(yè)化的服務(wù)團隊能夠確保客戶得到專業(yè)的服務(wù)。專業(yè)、快速的服務(wù),是我們不變的承諾!
豐控堅持“以顧客為中心,達(dá)到并超越顧客的要求”的理念來為顧客服務(wù)公司服務(wù)流程
?以客戶為中心:
本公司向用戶承諾,本儀表供貨時所應(yīng)提供的硬件、附件在材質(zhì)和制造工藝上都不存在任何缺陷。從儀表購買之日起開始計算,在3年質(zhì)保期內(nèi),若收到用戶關(guān)于此類缺陷的通知,本公司對確實有缺陷的產(chǎn)品實行無條件免費維修或免費更換。本公司對所有記錄儀產(chǎn)品一律保證7天包退3年保修,終身維修。
售后服務(wù)承諾:
1、客戶的技術(shù)疑問,我們承諾在4個小時內(nèi)處理完畢。
2、返廠維修的儀表我們承諾在3個工作日內(nèi)出具檢測結(jié)果,7個工作日內(nèi)完成維修。
3、儀表返給客戶之后2周之內(nèi)對用戶進(jìn)行回訪,并提供自動化相關(guān)技術(shù)的免費咨詢。
全球市場戰(zhàn)略
歷經(jīng)十多年的快速發(fā)展,豐控自動化成為國內(nèi)儀器儀表、過程自動化行業(yè)的佼佼者,順應(yīng)當(dāng)前世界經(jīng)濟格局的深刻變化,構(gòu)筑新的全球化布局及重點,繪制未來依靠創(chuàng)新機制強企的藍(lán)圖和梯次推進(jìn)的路線圖,植根于全球市場建設(shè),提升公司參與國際分工的價值鏈條的競爭能力。
豐控以打造全球戰(zhàn)略為目標(biāo),積極推進(jìn)技術(shù)、管理、服務(wù)創(chuàng)新,優(yōu)化經(jīng)營和服務(wù)模式,培育了一大批適應(yīng)全球業(yè)務(wù)發(fā)展的高素質(zhì)、復(fù)合型人才,打造了一支經(jīng)驗豐富、技術(shù)精湛的服務(wù)團隊,在更大范圍、更廣領(lǐng)域和更高層次上參與全球市場的合作與競爭,不斷增強企業(yè)的國際競爭力,引領(lǐng)民族工業(yè)跨越式前行。